Que tus clientes vuelvan a comprar.
Marketing para tiendas online: optimizamos tu tienda, automatizamos la relación con tus clientes y construimos recompra, para crecer sin depender solo de la publicidad.
Trabajamos sobre Shopify, WooCommerce, VTEX y otras plataformas
¡Gracias por tu primera compra!
Te contamos cómo sacarle provecho.
Dejaste algo en tu carrito
Sigue guardado para cuando quieras volver.
¿Se te está acabando?
Vuelve a pedirlo cuando quieras.
¿Dónde se pierde tu tienda?
Las ventas suelen escaparse en cuatro momentos. Saber cuál pesa más en tu tienda es el primer paso para ordenar lo demás.
- En la visita
Visitas que no compran
Llegan, miran y se van. Una ficha que no resuelve dudas, un checkout largo o un costo de envío que aparece al final bastan para perder la venta.
Cómo la cerramos
Revisamos la experiencia de compra de punta a punta y priorizamos los cambios que quitan fricción.
- En el carrito
Carritos abandonados
Alguien eligió productos y no terminó de pagar: se distrajo, dudó con el envío o quiso comparar.
Cómo la cerramos
Activamos recordatorios oportunos por correo y mensajería, con el carrito listo para retomar la compra.
- Después de la primera compra
Primera compra sin seguimiento
El pedido llega y la conversación se corta. Nadie confirma, nadie pregunta cómo le fue, nadie sugiere lo siguiente.
Cómo la cerramos
Diseñamos la posventa: confirmación, seguimiento del pedido, consejos de uso y una invitación a volver.
- Con el tiempo
Clientes que no vuelven
Compraron una vez y tu tienda quedó en el olvido. Muchas veces no falta interés: falta un recordatorio a tiempo.
Cómo la cerramos
Creamos avisos de reposición, beneficios de fidelización y mensajes de reactivación según lo que cada cliente compró.
Cada compra es el inicio de la siguiente
Trabajamos tu tienda como un ciclo de cuatro etapas, no como campañas sueltas. Cada etapa alimenta a la siguiente y la recompra vuelve a empezar la vuelta.
-
Atraer
Llegan las personas correctas.
Anuncios con tu catálogo para traer visitantes con intención de compra y volver a impactar a quienes ya conocen tu tienda.
Incluye
- Anuncios de catálogo
- Remarketing a visitantes y clientes
- Medición por compras y recompras
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Convertir
La visita se vuelve pedido.
Quitamos la fricción de la tienda: fichas claras, checkout simple, confianza visible y recuperación de carritos.
Incluye
- Auditoría de la experiencia de compra
- Mejoras priorizadas e implementadas
- Recuperación de carritos abandonados
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Retener
La primera compra abre la relación.
Correos y mensajes de bienvenida, confirmación y posventa que acompañan el pedido y ganan permiso para seguir conversando.
Incluye
- Bienvenida y posventa
- Seguimiento de pedidos por SMS y mensajería
- Segmentación por comportamiento
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Recomprar
El cliente vuelve.
Avisos de reposición, beneficios de fidelización y reactivación de clientes que dejaron de comprar, con tus datos propios como guía.
Incluye
- Avisos de reposición y reactivación
- Puntos, beneficios, suscripciones o referidos
- Seguimiento de la recompra
Y el ciclo vuelve a empezar: cada recompra te enseña qué atraer después.
¿En qué etapa se queda tu tienda?
Lo vemos en el análisis: te decimos dónde se pierde y por dónde conviene empezar.
Seis servicios, un solo ciclo
Cada uno trabaja una parte del ciclo. Arranca por el que tu tienda necesita primero y suma los demás después.
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Auditoría y optimización de la tienda
Revisamos la experiencia de compra y mejoramos lo que frena tus ventas.
Etapa: Convertir
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Email marketing y automatizaciones
Bienvenida, carrito abandonado, posventa y reposición, con mensajes segmentados.
Etapas: Retener y Recomprar
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Mensajería y SMS
Confirmaciones, seguimiento de pedidos y recordatorios, siempre con consentimiento.
Etapa: Retener
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Fidelización y recompra
Puntos, beneficios, suscripciones o referidos, pensados según tu margen.
Etapa: Recomprar
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Anuncios de catálogo y remarketing
Campañas con tu catálogo, medidas por compras y recompras.
Etapa: Atraer
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Analítica de clientes
Segmentos por recencia, frecuencia y valor, con tus datos propios.
Todo el ciclo
Trabajamos sobre la plataforma que ya usas
No hace falta migrar para empezar. Trabajamos dentro de tu tienda y de tus propias cuentas, con las herramientas que ya tienes conectadas.
- Shopify
- WooCommerce
- VTEX
- Otras plataformas
Las marcas mencionadas pertenecen a sus titulares.
Lo que guía cada decisión
Cuatro ideas que aplicamos en cada tienda, desde el primer análisis.
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La segunda compra importa más.
La primera compra demuestra interés; la segunda, confianza. Diseñamos cada acción pensando en que ese cliente vuelva.
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Una tienda sin fricción.
Antes de traer más visitas, revisamos que comprar sea fácil: fichas claras, pasos simples y señales de confianza donde hacen falta.
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Mensajes oportunos, no spam.
Escribimos solo a quien dio su consentimiento, en el momento en que el mensaje le sirve: cuando deja un carrito, cuando recibe su pedido o cuando se le acaba el producto. Nunca compramos bases de datos.
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Datos propios.
Los datos de tus clientes y las automatizaciones viven en tus cuentas. Son de tu tienda y te sirven para decidir sin depender solo de los anuncios.
Dudas comunes de tiendas online
Lo esencial sobre plataformas, mensajes, datos y costos.
¿Con qué plataformas trabajan?
Trabajamos sobre Shopify, WooCommerce, VTEX y otras plataformas de comercio electrónico. No necesitas migrar tu tienda: trabajamos sobre la que ya usas y con las herramientas que tengas conectadas. Si usas otra plataforma, indícalo en el formulario y lo revisamos en el análisis.
¿Van a enviar correos masivos a mis clientes?
No. Solo escribimos a personas que dieron su consentimiento y con mensajes segmentados: según lo que compraron, cuándo lo hicieron o qué dejaron en el carrito. Cada mensaje incluye la opción de dejar de recibirlos. Tampoco compramos ni usamos bases de datos de terceros.
¿De quién son los datos y las automatizaciones?
De tu tienda. Trabajamos en tus cuentas —plataforma, herramienta de correo, mensajería, anuncios y analítica— con los accesos que nos des. Si dejamos de trabajar juntos, todo queda donde estaba: tus datos, tus segmentos y tus automatizaciones.
¿Cuánto tendría que invertir?
Lo vemos después de revisar tu tienda: qué servicios conviene activar primero, en qué orden y cada cuánto revisamos resultados. Con eso te mandamos por escrito una propuesta con alcance y costo.
Hagamos que vuelvan
Déjanos el enlace de tu tienda y tu principal reto. Lo revisamos y te proponemos por dónde empezar.
¿Prefieres hablar directo? irenearsi34@gmail.com 970 220 661
Un cliente volvió a comprar
Su segunda compra en tu tienda.